Les Services de Réparapid'
Voici une présentation détaillée des services que proposent RÉPARAPID’, votre dépanneur sur Baugé-en-Anjou.
PRISE DE RENDEZ-VOUS
La prise de rendez-vous se fera par téléphone. Si vous tombez sur la messagerie et que vous souhaitez être rappelé, laissez un message avec le type d’appareil concerné ainsi que vos coordonnées et vous serez recontacté dans les meilleurs délais.
DIAGNOSTIC ET DÉPANNAGE
GROS ÉLECTROMÉNAGER
Suite à la prise de rendez-vous, le technicien se présentera à votre domicile pour une première intervention de recherche de panne. Un diagnostic prend en moyenne 1h-1h30.
Si il est nécessaire de remplacer des pièces, le technicien vous fera signer un ordre de réparation pour lequel un acompte sera demandé. Une fois la commande reçue, vous en serez informé et un second rendez-vous sera fixé pour le remplacement des pièces défectueuses.
Si la réparation ne nécessite pas de remplacement de pièce, ou si vous ne souhaitez pas engager la prestation de dépannage, seul le forfait de diagnostic sera facturé.
PETIT ÉLECTROMÉNAGER
Suite à la prise de rendez-vous, le technicien se présentera à votre domicile pour la récupération de l’appareil défectueux. Ce dernier sera rapporté à l’atelier pour une prestation de recherche de panne.
Si il est nécessaire de remplacer des pièces, vous recevrez un ordre de réparation qu’il conviendra de retourner signé. Une fois la réparation effectuée, vous serez contacté pour une remise en main propre de votre appareil ainsi que pour le règlement de la prestation complète.
Si la réparation ne nécessite pas de remplacement de pièce, ou si vous ne souhaitez pas engager la prestation de dépannage, seul le forfait de diagnostic sera facturé. Vous serez contacté de la même manière pour une remise en main propre de votre appareil.
INSTALLATION D'ÉLECTROMÉNAGER
Suite à la prise de rendez-vous, le technicien se présentera à votre domicile pour l’installation de votre appareil. Une première mise en service sera effectuée pour s’assurer du bon fonctionnement et des conseils d’utilisation vous seront apportés si nécessaire.
SERVICE D'URGENCE
Ce service permet une prise en charge de votre appareil le jour même de l’appel, ainsi qu’une livraison express des pièces détachées et un dépannage dès la réception de ces dernières.
Cette prestation est facturée le jour du diagnostic et n’est pas remboursable même si l’appareil est irréparable ou si vous ne souhaitez pas engager la prestation de dépannage.
